MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvanı: Colin Kimya Sanayi A.Ş.
Adresi: {_Firma_Adresi_}
Telefon: {_Firma_Telefonu_}
Web Sitesi: www.kimyaofisi.net
E-posta: {_Firma_Eposta_Adresi_}

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Adı Soyadı / Ünvanı: {_Siparis_Alici_Adi_}
Adresi: {_Siparis_Alici_Adresi_}
Telefon: {_Siparis_Alici_Telefonu_}
E-posta: {_Siparis_Alici_Eposta_Adresi_}

Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.kimyaofisi.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş bilgilerinde belirtilen mal veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde; 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili tüketici mevzuatı uygulanır.

ALICI'nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiği alımlarda ise, işlemin niteliğine göre Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır; tüketicilere özgü cayma hakkı ve tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin hükümler uygulanmaz.

MADDE 3 - ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI; siparişini tamamlamadan önce sözleşme konusu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, vergiler, varsa teslimat ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkının bulunup bulunmadığı ve cayma hakkının kullanım koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ettiği anlamına gelir.

Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, ürün bilgileri ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi birbirini tamamlayan belgeler niteliğindedir.

MADDE 4 - SÖZLEŞME TARİHİ

İşbu sözleşme, ALICI tarafından {_Siparis_Tarihi_Saati_} tarihinde elektronik ortamda onaylanarak kurulmuştur.

Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şekilde elektronik ortamda saklanabilir ve ALICI'nın bildirmiş olduğu e-posta adresine gönderilebilir.

MADDE 5 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SATIŞ BEDELİ

Sözleşmeye konu ürünlerin adı, cinsi, miktarı, varsa marka/modeli, temel özellikleri, birim fiyatı, vergiler dahil satış bedeli ve siparişe ilişkin diğer bilgiler aşağıdaki sipariş listesinde gösterilmektedir.

{_Siparis_Urun_Listesi_}

Siparişin toplam bedeli, teslimat masrafı ve varsa diğer bedeller siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilen sipariş özetinde yer aldığı şekildedir.

MADDE 6 - ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme yöntemiyle ürün veya hizmet bedelini öder.

Kredi kartıyla yapılan işlemlerde, kartın ait olduğu banka veya ödeme kuruluşunun taksit, vade, kampanya ve ödeme koşulları ayrıca geçerli olabilir. Banka veya ödeme kuruluşunun uygulamalarından kaynaklanan hususlar, ALICI ile ilgili finans kuruluşu arasındaki hukuki ilişki kapsamında değerlendirilir.

Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle SATICI'ya ödenmemesi veya yapılan ödemenin hukuka uygun olarak iptal edilmesi halinde, SATICI'nın ürünün teslimine ilişkin yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 7 - TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI tarafından bildirilen aşağıdaki teslimat adresine ve kişi/kuruluşa gönderilecektir:

Teslimat Adresi: {_Siparis_Teslimat_Adresi_}
Teslim Edilecek Kişi/Kuruluş: {_Siparis_Teslimat_Kisi_}

SATICI, sipariş konusu malı, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde teslim eder.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar hariç olmak üzere, tüketiciye yönelik mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşamaz.

Teslimat masraflarının hangi tarafa ait olduğu sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilen koşullara göre belirlenir. SATICI tarafından ücretsiz kargo veya benzeri bir kampanya uygulanması halinde ilgili kampanya koşulları geçerlidir.

MADDE 8 - TESLİMAT SIRASINDA HASAR VE KAYIP

SATICI, malın ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan mevzuat çerçevesinde sorumludur.

ALICI'nın, SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile teslimat yapılmasını özellikle talep etmesi halinde, malın ALICI tarafından seçilen taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp veya hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

ALICI'nın teslim sırasında koli ve ürün ambalajını kontrol etmesi; belirgin kırılma, ezilme, akma, sızıntı veya ambalaj hasarı bulunması halinde mümkünse taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, ALICI'nın ayıplı veya hasarlı mala ilişkin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 - SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli belge ve kullanım bilgileriyle birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

Sipariş konusu ürünün yerine ALICI'nın açık onayı alınmaksızın farklı bir ürün gönderilmez.

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir ve tahsil edilen bedelleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya iade eder.

Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 10 - AYIPLI, HATALI VEYA SİPARİŞE AYKIRI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün sipariş edilenden farklı olması, eksik gönderilmesi, ürün açıklamasında belirtilen özellikleri taşımaması, üretim veya hazırlama kaynaklı uygunsuzluk bulunması ya da ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Sipariş üzerine üretilen bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında bulunması, ürünün ayıplı veya siparişe aykırı olması halinde ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Bu tür durumlarda değerlendirme yapılabilmesi için ALICI'dan sipariş numarası, ürün adı, stok kodu, lot/seri numarası ve gerekli durumlarda ürün veya ambalaj fotoğrafları talep edilebilir.

MADDE 11 - CAYMA HAKKI

ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı ve sözleşme konusu ürünün mevzuatta belirlenen cayma hakkı istisnalarından birine girmediği durumlarda ALICI, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihten itibaren başlar. ALICI, malın tesliminden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki e-posta adresine veya SATICI tarafından bildirilen diğer uygun yazılı/elektronik iletişim kanallarına gönderilebilir:

{_Firma_Eposta_Adresi_}

Cayma bildiriminde sipariş numarası, ALICI'nın adı-soyadı ve cayma hakkına konu ürünlerin belirtilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

MADDE 12 - CAYMA HAKKININ KULLANILMASINDAN SONRA İADE

Cayma hakkının kullanılabileceği bir üründe ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı SATICI'ya veya SATICI'nın iade için belirttiği taşıyıcıya geri göndermekle yükümlüdür.

SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla ürünün geri gönderilmesi halinde tüketici iadeye ilişkin taşıma masrafından sorumlu tutulmaz.

SATICI'nın ön bilgilendirmede herhangi bir iade taşıyıcısı belirtmemiş olması halinde de tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, mevzuatın öngördüğü şekilde ilave masraf talep etmeksizin ürünün ALICI'dan alınmasını sağlar.

ALICI, cayma süresi içinde malı; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemek amacıyla kullandığı takdirde mevzuatın tüketiciye tanıdığı haklar saklıdır.

MADDE 13 - CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

Cayma hakkına konu malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi halinde SATICI, malın taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, mevzuat gereği iade edilmesi gereken bedelleri ALICI'ya iade eder.

ALICI'nın ürünü SATICI'nın belirttiği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile göndermesi halinde geri ödeme süresinin başlangıcı, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihe göre belirlenebilir.

Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde tahsil edilen ve mevzuat gereği iadesi gereken bedeller, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilir.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

MADDE 14 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar kapsamında, aksi taraflarca kararlaştırılmadıkça, cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelerde kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa sürede geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 15 - SİPARİŞ ÜZERİNE ÜRETİLEN ÜRÜNLERDE İPTAL

ALICI'nın talebine göre özel olarak hazırlanacak veya üretilecek ürünlerde, ürün siparişe özel üretim sürecine alındıktan sonra cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan siparişlerin iptali mümkün olmayabilir.

Henüz üretim veya hazırlama sürecine alınmamış siparişlere ilişkin iptal talepleri SATICI tarafından siparişin mevcut durumu dikkate alınarak değerlendirilebilir.

Bu madde, ayıplı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin ALICI'nın emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

MADDE 16 - İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI VE MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, lokavt, ulaşım veya tedarik zincirinde olağanüstü kesinti, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar nedeniyle sözleşmenin ifasının geçici veya sürekli olarak etkilenmesi halinde tarafların yükümlülükleri olayın niteliğine göre değerlendirilir.

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının hukuken veya fiilen imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta belirlenen süre içerisinde iade eder.

MADDE 17 - TİCARİ VE MESLEKİ AMAÇLA YAPILAN ALIMLAR

ALICI'nın ürünü ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında satın alması halinde, ALICI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmayabilir.

Bu tür işlemlerde tüketicilere özgü cayma hakkı, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine ilişkin hükümler yerine, işlemin niteliğine göre Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 18 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde, işbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değerine göre her yıl yürürlükte bulunan parasal sınırlar çerçevesinde İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulandıktan sonra Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ise tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapan Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurulabilir.

Ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirilen ve tüketici işlemi niteliğinde olmayan satışlardan doğan uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili merciler ilgili genel mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

MADDE 19 - DELİL, KAYIT VE BİLDİRİMLER

Sipariş, ödeme, teslimat, e-posta bildirimleri, elektronik sistem kayıtları ve taraflar arasındaki diğer yazılı veya elektronik iletişim kayıtları, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uyuşmazlıkların değerlendirilmesinde delil olarak kullanılabilir.

MADDE 20 - YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişini bu bilgiler doğrultusunda verdiğini kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onayladığı {_Siparis_Tarihi_Saati_} tarihinde yürürlüğe girer.

SATICI: Colin Kimya Sanayi A.Ş.
ALICI: {_Siparis_Alici_Adi_}
TARİH: {_Siparis_Tarihi_Saati_}